“來來來，歇會兒，喝口茶。太感謝你們自來水公司了，為我們村改造了表坑，辦了實事！”說話的是盤樂村七戶用戶孫元欣，此時的他滿臉笑容，內心抑制不住的高興，端著茶水招呼著改造表井的施工人員。

進入3月氣溫回升，具備施工條件。韓城水務公司自來水公司開始著手改造老舊小區水表井，摸底、統計、分類、制定改造計劃，按照既定方案改造工作于11日開始。首批改造的是盤樂村、城區零散戶25座表坑。

盤樂七戶始建于九十年代，表坑年久失修環境差?！拔覀冞@幾戶表坑用門板擋著，前幾天，抄表員兆麗上門說自來水公司免費給我們改造表坑，征詢意見，聽到這個消息可把我高興壞了！我們舉雙手贊成，需要幫什么忙，招呼一聲，一定全力配合！你們不知道這表坑，密封不好，四面透風，冬天遇到低溫天氣水表容易凍壞，沒辦法我拿爛被子蓋上；夏天雨水多，容易倒灌雨水，哎！你們都不知道有多糟心?！睂O元欣向施工人員訴說著。

“我這片區這類表井還有幾個，木頭蓋子還好說，環境衛生差；石板蓋子成百斤重，我一個女同志拉不開，每次抄表都要找外援，不是拉老公就是找男同事幫忙，這次改造后再也不要求人了！”抄表員劉兆麗感慨地說。

這次表坑改造，公司計劃改造50座，分兩批進行。截止當前，累計改造完成水表井20座。改造完成后，可提升公司對外的服務形象，同時減輕抄表員的工作強度，提高工作效率。

近幾年，自來水公司始終堅持“誠信為本，用戶至上”的企業服務宗旨，以“方便群眾、服務群眾、群眾滿意”作為工作的出發點和落腳點，在優化服務方式、提高服務效能、提升服務能力等方面狠下功夫，先后探索推行建行APP二維碼繳費、POS機繳費，現在實施微信公眾號繳費，用戶不但可以在線繳費，還可以查詢水費、水量、繳費記錄等。